Помощь клиентам

1> Как долго вы будете получать товар?

Мы осуществляем доставку по всему миру, доставляя ваш заказ обычно занимает около 7-10 рабочих дней.

2> Что такое качество наших часов?

У нас есть лучшие имитации часов из Азии и Швейцарии.

3> Какой механизм у часов?

В зависимости от выбранного вами класса, наши часы оснащены азиатскими или высококачественными швейцарскими механизмами ETA.

4> Что означают термины "автоматический", "кварцевый" и "секундная стрелка"?

Автомат - это часовой механизм с автоподзаводом, который позволяет часам работать самостоятельно, без батареек. Преимущество такого механизма заключается в том, что для работы часов не требуются батарейки. Недостатком является то, что часы необходимо обслуживать каждые несколько лет для обеспечения их бесперебойной работы.

Кварцевые часы - это часы, работающие от батарейки. Преимущество такого механизма в том, что часы обычно служат дольше, чем автоматические.

5> Как насчет таможенных налогов и пошлин? Будет ли мне выставлен счет при заказе у вас?

В большинстве случаев (Но в большинстве случаев) вам не будут выставлены счета на оплату таможенных налогов или пошлин при доставке груза. Действительно, все заказы упаковываются в небольшие картонные коробки с указанием "подарок, не имеет значения для таможни."

6> Что делать, если я не могу вспомнить свой пароль?

Если вы забыли свой пароль, пожалуйста, нажмите кнопку "Забыли пароль?" на странице входа в систему и следуйте инструкциям на следующей странице, чтобы изменить пароль. По соображениям безопасности мы не можем отправить ваш пароль по электронной почте.

7> Являются ли эти часы высококачественными, или они сломаются после того, как я надену их несколько раз?

Это зависит от того, как вы его носите. Если вы носите их регулярно, они прослужат несколько лет без каких-либо проблем. Часы, которые мы предлагаем, исключительно высокого качества. Это не дешевая дешевка, которую можно найти на улице и которая сломается через несколько дней; эти часы прослужат вам долгие годы! Мы уверены в наших часах и предлагаем обмен или возврат денег за любые часы, если они окажутся бракованными.

Восемь> Поставляются ли часы с оригинальной коробкой и бумагой?

Все наши заказы комплектуются бесплатной коробкой. Если вы хотите добавить к заказу оригинальную коробку, вы можете сделать это на странице товара.

9> Я видел другие сайты, которые предлагают их дешевле; почему ваши дороже?

Цены на часы зависят от их качества. Многие сайты предлагают часы самого низкого качества и могут продать их дешевле. Но мы не верим в то, что предлагаем некачественные товары, которые могут сломаться после того, как их наденут всего один или два раза. Мы уверены в своей продукции и предоставляем гарантию на все товары, приобретенные на нашем сайте.

10> Предлагаете ли вы оптовые цены?

Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов ([email protected]).

11> Какую гарантию вы можете предоставить на часы?

Мы предоставляем 12-месячную гарантию на все часы, приобретенные на этом сайте. Часы могут быть возвращены или обменены только в случае их неисправности. Гарантия не распространяется на обычный износ или повреждения, вызванные внешними причинами (например, царапины, отсутствие камней, вмятины, зазубрины, выцветание/растрескивание материала изделия и т. д.). Гарантия не распространяется на повреждение водой, утерянные или украденные детали, а также на повреждения, вызванные неправильным использованием/небрежностью. Поэтому мы настоятельно рекомендуем вам не плавать, не нырять, не заниматься серфингом или другими подобными видами деятельности с любыми часами.

12> Являются ли часы водонепроницаемыми?

Все наши азиатские часы водонепроницаемы, но не водонепроницаемы. Мы не рекомендуем брать их с собой в душевую или бассейн. Погружение часов под воду лишает их гарантии.

Если вам нужна водонепроницаемость, вы можете связаться с нашей службой поддержки клиентов, чтобы приобрести дополнительную водонепроницаемость для $30 на часах. При этом глубина водонепроницаемости составит около 10 метров.

13> Что необходимо сделать в первую очередь после получения часов?

После получения часов, пожалуйста, заведите их. Они исчерпали свой ресурс в процессе транспортировки. Заведите часы, повернув заводную головку на 15 - 20 полных оборотов по часовой стрелке. Если вы знаете, что ваши часы работают от батарейки, заводить их не нужно. Если у ваших часов завинчивающаяся заводная головка, освободите ее, повернув против часовой стрелки, пока она не ослабнет. Затем заведите ее 15-20 раз по часовой стрелке, как указано выше. После этого можно затянуть заводную головку, задвинув ее внутрь и одновременно повернув по часовой стрелке. Если завести часы вручную, они начнут тикать.

14> Принимаете ли вы заказ на изготовление?

Если у вас есть какие-либо особые потребности, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы постараемся сделать все возможное, чтобы удовлетворить вас.

15> Почему часы не двигались, когда я их получил?

Иногда автоматические часы нужно заводить вручную; вы можете обратиться в нашу службу поддержки клиентов ([email protected]) за обучающим видео.

16> Как установить время и дату？

Вы можете связаться с нашей службой поддержки, чтобы настроить видео.

17> У вас есть купоны?

У нас есть купон для новых клиентов, и если покупка более трех часов, мы предоставим лучшую цену.

Для получения подробной информации вы можете обратиться в нашу службу поддержки клиентов.