Ajuda ao cliente

1> Em quanto tempo você receberá a mercadoria?

Oferecemos remessa para todo o mundo; entregamos seu pedido normalmente leva cerca de 7 a 10 dias úteis.

2> Qual é a qualidade de nossos relógios?

Temos as melhores imitações de relógios da Ásia e da Suíça.

3> Qual é o movimento do relógio?

Dependendo do grau do relógio que você escolher, nossos relógios têm movimentos asiáticos ou suíços ETA de alta qualidade.

4> O que significam Automático, Quartzo e Ponteiro de segundos?

Automático refere-se a um movimento de relógio que consiste em um mecanismo de corda automática, que permite que o relógio funcione independentemente sem pilhas. A vantagem disso é que não são necessárias pilhas para que o relógio funcione. A desvantagem é que o relógio deve passar por manutenção a cada poucos anos para garantir seu bom funcionamento.

Quartzo refere-se a um movimento de relógio que funciona com uma bateria. A vantagem disso é que o relógio normalmente dura mais do que um relógio automático

5> E quanto aos impostos e taxas alfandegárias? Receberei uma fatura quando fizer um pedido a vocês?

Na maioria dos casos (mas na maior parte), você não será cobrado por nenhum imposto ou taxa alfandegária na entrega da remessa. De fato, todos os pedidos são embalados em pequenas caixas de papelão, mencionando "presente, sem valor para a alfândega."

6> E se eu não conseguir lembrar minha senha?

Se você esquecer sua senha, clique em "Esqueceu sua senha?" na página de login e siga as instruções na página seguinte para alterar sua senha. Por motivos de segurança, não podemos enviar sua senha por e-mail.

7> Esses relógios são de alta qualidade ou vão quebrar depois que eu os usar algumas vezes?

Depende de como você o usa. Se você usá-lo regularmente, ele durará alguns anos sem problemas. Os relógios que oferecemos são de qualidade excepcionalmente alta. Não são aqueles baratos que você encontra nas ruas e que quebram depois de alguns dias; esses duram anos! Confiamos em nossos relógios e oferecemos a troca ou o reembolso de qualquer relógio se ele apresentar defeito.

Oito> O relógio vem com a caixa e o papel originais?

Todos os nossos pedidos têm uma caixa gratuita. Se você quiser adicionar uma caixa original ao pedido, poderá fazê-lo na página do produto.

Nove> Vi outros sites que os oferecem por preços mais baixos; por que os seus são mais caros?

Os preços dos relógios dependem da qualidade. Muitos sites oferecem a qualidade mais baixa disponível e podem vendê-los mais barato. Mas não acreditamos em oferecer produtos de baixa qualidade que podem quebrar depois de serem usados apenas uma ou duas vezes. Acreditamos firmemente em nossos produtos e temos uma garantia para todos os itens comprados em nosso site.

10> Vocês oferecem preços de atacado?

Entre em contato com o atendimento ao cliente ([email protected]).

11> Que garantia vocês oferecem para o relógio?

Oferecemos 12 meses de garantia para todos os relógios que você comprar neste site. Os relógios podem ser devolvidos ou trocados somente se estiverem com defeito. A garantia não cobre o desgaste normal ou danos causados por motivos externos (como arranhões, pedras faltando, amassados, cortes, desbotamento/rasgo do material do produto etc.). A garantia não cobre danos causados por água, peças perdidas ou roubadas ou danos causados por uso indevido/negligência pessoal. Portanto, recomendamos enfaticamente que você não nade, mergulhe, surfe ou pratique atividades semelhantes com os relógios.

12> O relógio é à prova d'água?

Todos os nossos relógios asiáticos são à prova d'água, mas não à prova d'água. Não recomendamos levá-lo para o banheiro ou para a piscina. O fato de levar o relógio para debaixo d'água anulará sua garantia.

Se precisar de resistência à água, entre em contato com nosso atendimento ao cliente para adquirir resistência à água adicional para $30 no relógio. E a profundidade à prova d'água será de aproximadamente 10 metros.

13> Qual é a primeira coisa que devo fazer ao receber o relógio?

Ao receber o relógio, dê corda nele. Eles se esgotaram durante o processo de envio. Dê corda no relógio girando a coroa cerca de 15 a 20 rotações completas no sentido horário. Se você sabe que o seu relógio funciona com bateria, não há necessidade de dar corda nele. Se o seu relógio tiver uma coroa rosqueada, solte-a girando-a no sentido anti-horário até que fique solta. Em seguida, dê corda 15 a 20 vezes no sentido horário, conforme mencionado. Feito isso, você pode apertá-la empurrando a coroa para dentro e girando-a no sentido horário simultaneamente. Ao dar corda manualmente no relógio, ele começará a marcar o tique-taque.

14> Vocês aceitam personalização?

Se tiver alguma necessidade especial, entre em contato com nosso atendimento ao cliente. Faremos o possível para satisfazê-lo.

15> Por que o relógio não se moveu quando eu o recebi?

Às vezes, é necessário dar corda manualmente em um relógio automático; você pode entrar em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente ([email protected]) para obter vídeos de ensino.

16> Como posso definir uma hora e data？

Você pode entrar em contato com nosso atendimento ao cliente para configurar os vídeos.

17> Você tem algum cupom?

Temos um cupom para novos clientes e, na compra de mais de três relógios, ofereceremos o melhor preço.

Entre em contato com nosso atendimento ao cliente para obter detalhes.