Pomoc dla klientów

1> Jak długo otrzymasz towar?

Oferujemy wysyłkę na cały świat; dostarczanie zamówień zazwyczaj zajmuje około 7-10 dni roboczych.

2> Jaka jest jakość naszych zegarków?

Mamy najlepsze imitacje zegarków w Azji i Szwajcarii.

3> Jaki mechanizm posiada zegarek?

W zależności od klasy wybranego zegarka, nasze zegarki posiadają azjatyckie lub wysokiej jakości szwajcarskie mechanizmy ETA.

4> Co oznaczają pojęcia Automatic, Quartz i Sweeping Second Hand?

Automatyczny odnosi się do mechanizmu zegarka składającego się z samonakręcającego się mechanizmu, który pozwala zegarkowi działać niezależnie bez baterii. Zaletą tego rozwiązania jest to, że baterie nie są wymagane do działania zegarka. Wadą jest to, że zegarek powinien być serwisowany co kilka lat, aby zapewnić jego płynne działanie.

Kwarc odnosi się do mechanizmu zegarka, który działa na baterii. Zaletą tego rozwiązania jest to, że zegarek zwykle działa dłużej niż zegarek automatyczny

5> Co z podatkami i cłami? Czy otrzymam fakturę przy składaniu zamówienia?

W większości przypadków (ale w przeważającej części) po dostarczeniu przesyłki nie zostaną naliczone żadne podatki ani cła. Rzeczywiście, wszystkie zamówienia są pakowane w małe pudełka kartonowe, wymieniając "prezent, brak wartości celnej."

6> Co zrobić, jeśli nie pamiętam hasła?

Jeśli zapomniałeś hasła, kliknij "Nie pamiętasz hasła?" na stronie logowania i postępuj zgodnie z instrukcjami na następnej stronie, aby zmienić hasło. Ze względów bezpieczeństwa nie możemy wysłać hasła pocztą elektroniczną.

7> Czy te zegarki są wysokiej jakości, czy zepsują się po kilkukrotnym założeniu?

To zależy od sposobu noszenia. Jeśli nosisz go regularnie, wytrzyma kilka lat bez żadnych problemów. Oferowane przez nas zegarki są wyjątkowo wysokiej jakości. Nie są to tanie okazje, które można znaleźć na ulicach i które zepsują się po kilku dniach; te będą służyć przez lata! Jesteśmy pewni naszych zegarków i oferujemy wymianę lub zwrot pieniędzy za każdy zegarek, jeśli kiedykolwiek okaże się wadliwy.

Osiem> Czy zegarek jest dostarczany z oryginalnym pudełkiem i papierem?

Wszystkie nasze zamówienia mają darmowe pudełko. Jeśli chcesz dodać oryginalne pudełko do zamówienia, możesz to zrobić na stronie produktu.

Dziewięć> Widziałem inne strony internetowe, które oferują je taniej; dlaczego twoje są droższe?

Ceny zegarków zależą od ich jakości. Wiele stron internetowych oferuje najniższą dostępną jakość i może sprzedawać je taniej. Ale my nie wierzymy w oferowanie towarów niskiej jakości, które mogą się zepsuć po założeniu tylko raz lub dwa razy. Mocno wierzymy w nasze produkty i mamy gwarancję na wszystkie przedmioty zakupione na naszej stronie.

10> Czy oferujecie ceny hurtowe?

Prosimy o kontakt z działem obsługi klienta ([email protected]).

11> Jakiej gwarancji można udzielić na zegarek?

Na każdy zegarek zakupiony na tej stronie udzielamy 12-miesięcznej gwarancji. Zegarki można zwrócić lub wymienić tylko wtedy, gdy są wadliwe. Gwarancja nie obejmuje zwykłego zużycia lub uszkodzeń spowodowanych przyczynami zewnętrznymi (takimi jak zadrapania, brakujące kamienie, wgniecenia, nacięcia, blaknięcie / odpryskiwanie materiału na produkcie itp.) Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych przez wodę, zgubione lub skradzione części ani uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem / zaniedbaniem. W związku z tym zdecydowanie odradzamy pływanie, nurkowanie, surfowanie lub wykonywanie podobnych czynności z zegarkami.

12> Czy zegarek jest wodoodporny?

Wszystkie nasze azjatyckie zegarki są wodoodporne, ale nie wodoszczelne. Nie zalecamy zabierania ich do kabiny prysznicowej lub na basen. Zabranie zegarka pod wodę spowoduje unieważnienie gwarancji.

Jeśli potrzebujesz wodoodporności, możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta, aby zakupić dodatkową wodoodporność dla $30 na zegarku. Głębokość wodoszczelności będzie wynosić około 10 metrów.

13> Jaka jest pierwsza rzecz, którą muszę zrobić po otrzymaniu zegarka?

Po otrzymaniu zegarka należy go nakręcić. Oni wyczerpały się podczas procesu wysyłki. Nakręć zegarek, obracając koronkę o około 15-20 pełnych obrotów zgodnie z ruchem wskazówek zegara. Jeśli wiesz, że zegarek jest zasilany baterią, nie ma potrzeby nakręcania go. Jeśli zegarek ma zakręcaną koronkę, należy ją poluzować, obracając ją w kierunku przeciwnym do ruchu wskazówek zegara. Następnie nakręć ją 15-20 razy zgodnie z ruchem wskazówek zegara, jak wspomniano powyżej. Po wykonaniu tej czynności można ją dokręcić, wciskając koronkę do środka i obracając ją jednocześnie zgodnie z ruchem wskazówek zegara. Po ręcznym nakręceniu zegarek zacznie tykać.

14> Czy akceptujesz personalizację?

Jeśli masz jakieś specjalne potrzeby, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Dołożymy wszelkich starań, aby spełnić Twoje oczekiwania.

15> Dlaczego zegarek nie ruszał się, kiedy go dostałem?

Czasami zegarek automatyczny wymaga ręcznego nakręcenia; możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta ([email protected]), aby uzyskać filmy instruktażowe.

16> Jak mogę ustawić godzinę i datę？

Możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta, aby skonfigurować filmy.

17> Czy masz jakieś kupony?

Mamy kupon dla nowych klientów, a przy zakupie więcej niż trzech zegarków zapewnimy najlepszą cenę.

Szczegółowe informacje można uzyskać, kontaktując się z naszym działem obsługi klienta.