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Política de devoluciones y reembolsos
Tenemos una sólida garantía de satisfacción de 14 días.
- Condiciones de devolución
Para poder optar a una devoluciónEl reloj debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o la prueba de compra.
- ¿Cuándo se puede devolver el artículo?
Sólo se aceptan devoluciones en caso de que el comprador reciba un reloj dañado o que no funcione correctamente, o en caso de que reciba un artículo equivocado. Dado que proporcionamos de antemano todas las imágenes, detalles y vídeos reales de los productos, no aceptamos devoluciones que no se encuentren en los supuestos mencionados. Sin embargo, se consideran casos excepcionales al respecto. Si el reloj funciona correctamente como prometimos, no se atenderá ningún caso de devolución.
- ¿Cuándo se abonará el reembolso en su cuenta?
Le notificaremos una vez hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le comunicaremos si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente utilizando su método de pago original. Recuerda que tu banco o la entidad emisora de tu tarjeta de crédito puede tardar entre 3 y 7 días en procesar y contabilizar el reembolso.
- ¿Quién corre con los gastos de envío de las devoluciones?
Los gastos de devolución del artículo corren totalmente a cargo del comprador, mientras que en los cambios, cuando enviamos de nuevo el artículo al comprador, nosotros corremos con todos los gastos.
- ¿Cómo se inician las devoluciones?
Para solicitar la devolución de un artículo, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia, ya que estamos disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana; si no conseguimos contactar, envíenos un correo electrónico.
Ningún uso ilegal o prohibido/Propiedad intelectual
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